🔧FAQ

Cette FAQ concerne l'outil CoUnT ! sorti le 23 septembre 2025. Pour toute question concernant les autres versions du BC+ 2.0, veuillez consulter cette FAQ.

Vous trouverez ci-dessous les questions fréquentes concernant l'outil CoUnT. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question :

• Pour toute question technique sur le CoUnT : nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [e-mail]

• Pour toute question sur la méthodologie :

  • Vous pouvez consulter la méthodologie utilisée ici (ou ici, pour les facteurs d'émission)

  • Ou nous contacter à l'adresse [e-mail]

Création de votre compte

Si vous avez des problèmes lors de la création de votre compte, nous vous invitons à bien renseigner un numéro CNC valide (simplement le numéro, sans le numéro associé à la région avant. Si votre cinéma n'est pas détecté, merci de réessayer en enlevant le premier chiffre du numéro.

Je viens de découvrir l'outil Count, comment créer mon compte ?

Pour créer votre compte Count, il vous suffit de disposer d'une adresse email et d'un numéro CNC, ou, à défaut, du SIRET de votre cinéma. Nous vous conseillons vivement d'utiliser votre numéro CNC en priorité, car cela permet de préremplir certains champs au sein de l'outil.

Si votre cinéma n'est pas détecté, merci de nous contacter à l'adresse [e-mail]

J'ai été invité sur l'outil Count, mais le lien ne fonctionne pas !

Les liens d'invitation sur l'outil expirent au bout de 24 heures. Si vous n'avez pas activé votre compte durant ce délai, il vous faudra demander un nouveau lien à la personne vous ayant invité.

Gestion de mon cinéma et de mon équipe

Pourquoi puis-je ajouter d'autres cinémas dans la page "Mes cinémas" ?

Vous pouvez ajouter vos différents cinémas à votre compte en vous rendant dans l’onglet “mes cinémas”. Lorsque vous créez une nouvelle empreinte, vous pouvez sélectionner certains des différents cinémas renseignés sur votre compte. Vous pouvez ensuite naviguer d’un cinéma à l’autre via le sélecteur situé en haut à gauche.

Si vous ne souhaitez travailler que sur un seul cinéma, vous n'avez pas à vous préoccuper de cette fonctionnalité.

Je n'arrive pas à rajouter un cinéma dans la page "Mes cinémas" !

De la même manière que lorsque vous créez votre compte, vous devez utiliser un numéro CNC. Si votre cinéma n'est pas détecté, merci de nous contacter à l'adresse [e-mail]

À quoi sert la page "Mes collaborateurs" ? Comment fonctionnent les différents droits ?

L'outil Count vous permet de travailler à plusieurs sur une empreinte carbone simplifiée, ou de permettre à vos collaborateurs d'accéder aux résultats de votre empreinte. Pour donner accès à vos collaborateurs, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Inviter une utilisateur.rice".

Un.e administrateur·rice possède tous les droits sur le compte du cinéma (ajout de collaborateur.rice, ajout de cinémas, etc) ainsi que sur l'ensemble des empreintes associées.

Un.e collaborateur·rice peut uniquement créer et modifier des empreintes.

Au sein d'une empreinte

Je voudrais créer une nouvelle empreinte carbone simplifiée, comment faire ?

Vous devez directement vous rendre dans la page "Mes empreintes" et cliquer sur "Ajouter une empreinte".

Les données renseignées dans "Données générales" pour certains cinémas ne sont plus à jour ? Que faire ?

Ces champs sont récupérés automatiquement via les numéros CNC qui ont étés renseignés pour vos différents cinémas. Ils sont éditables, ce qui vous permet de modifier les valeurs déjà présentes dans le cas où vous disposeriez de données plus à jour.

Certains champs ne s'enregistrent pas lorsque je remplis certains des tableaux dans l'outil. Que faire ?

Si vous rencontrez ce type de problème, nous vous invitons vivement à cliquer hors du tableau puis à attendre quelques secondes avant de changer de page. Vous devriez voir apparaitre une coche verte en haut à droite du tableau. Si cela ne résout toujours pas votre problème, veuillez nous contacter à l'adresse [e-mail]

Je ne suis pas en mesure de répondre à certaines des questions posées. Que faire ?

Si votre cinéma n'est pas concerné par la question posée, vous pouvez laisser le champ vide.

Si votre cinéma est concerné par la question, mais que vous ne disposez pas de la donnée pour y répondre, vous pouvez renseigner une hypothèse, ou nous contacter à l'adresse [e-mail], et nous pourrons vous fournir une valeur par défaut à renseigner.

Méthodologie au sein de l'outil

Qu'est-ce qu'une empreinte carbone simplifiée ? Quelle est la différence avec un Bilan Carbone® ?

L’empreinte carbone simplifiée est une approche de comptabilité carbone plus rapide et moins rigoureuse, visant à réaliser une première mesure exhaustive des émissions de gaz à effet de serre. Cette approche a le mérite d'être plus accessible que les méthodologies plus avancées et constitue une première itération intéressante pour embarquer l’organisation vers une démarche de transition bas carbone.

Cette approche est basée sur un calcul en données physiques pour la mesure des émissions des scopes 1 & 2 et en données monétaires/simulées/mixtes pour le scope 3 donnant un résultat porteur d’un niveau d'incertitude très important.

Au contraire, un Bilan Carbone® est une méthode plus complète, suivant une méthodologie bien précise, et devant répondre à un certain nombre de critères objectifs. Par exemple, au cours d'un Bilan Carbone®, la direction doit être engagée, les différentes parties prenantes de l'organisation doivent être mobilisées, des incertitudes doivent être calculées et associées aux émissions, et un plan de transition doit être construit. Cette démarche ne peut en aucun cas s'effectuer uniquement en répondant à une série de questions, comme c'est le cas sur Count.